מדיניות פרטיות — Oved

עודכן לאחרונה: [תאריך] · בקרת המידע: [שם הישות המשפטית] ("החברה"). ממונה פרטיות: [שם/אימייל].

טיוטה ראשונית, כפופה לאישור משפטי. נכתבה ברוח חוק הגנת הפרטיות (כולל תיקון 13) ועקרונות GDPR ככל שרלוונטי.

1. איזה מידע אנחנו אוספים

• פרטי הרשמה: שם העסק, מספר טלפון, תיאור העסק, מסלול.
• תוכן WhatsApp: הודעות בקבוצות שבהן פועל העובד — נדרש כדי שהעובד יענה ויבצע משימות.
• נתוני שימוש וחיוב: מועדי פעילות, סטטוס, ופרטי תשלום המעובדים אצל ספק הסליקה [Tranzila] (איננו שומרים מספרי כרטיס מלאים).
• נתונים טכניים: כתובת IP, לוגים תפעוליים מינימליים.

2. למה אנחנו משתמשים במידע

הפעלת השירות, מתן תשובות וביצוע משימות, חיוב ותמיכה, אבטחה ומניעת הונאה, ושיפור השירות. לא נמכור את המידע שלכם לצדדים שלישיים.

3. בסיס חוקי

ביצוע ההתקשרות עמכם, הסכמתכם, חובות חוקיות, ואינטרסים לגיטימיים מאוזנים (אבטחה ושיפור).

4. עיבוד תוכן WhatsApp ובינה מלאכותית

כדי לייצר תשובות, תוכן ההודעות הרלוונטי מעובד על-ידי מודל בינה מלאכותית של ספק תשתית ([Anthropic / ספק המודל]) בהתאם להסכמי עיבוד-מידע. העיבוד מוגבל למטרת מתן השירות.

5. שיתוף עם צדדים שלישיים (מעבדי-משנה)

• ספק תשתית הבינה המלאכותית — לעיבוד התשובות.
• ספק הסליקה [Tranzila] — לחיוב.
• ספק שליחת הודעות [019] — לקודי אימות.
• ספק תשתית הענן/אירוח.

6. אבטחת מידע

כל לקוח מבודד בסביבה משלו. סודות מאוחסנים מוצפנים. גישה מוגבלת לפי הרשאה. למרות מאמצינו, אין אבטחה מושלמת.

7. שמירת מידע ומחיקה

נשמור מידע כל עוד החשבון פעיל ולפי חובות חוקיות. עם סיום ההתקשרות יימחק המידע בתוך [פרק זמן], למעט מה שחובה לשמור על-פי דין (כגון רישומי חיוב).

8. הזכויות שלכם

זכות לעיין, לתקן, למחוק, ולהגביל עיבוד, בכפוף לדין. לבקשה: [אימייל פרטיות]. נשיב בתוך הזמן הקבוע בחוק.

9. עוגיות

אנו משתמשים בעוגיית-session חיונית בלבד לצורך התחברות לפורטל הניהול. אין עוגיות פרסום/מעקב צד-שלישי.

10. שינויים

נעדכן מדיניות זו מעת לעת; שינוי מהותי יובא לידיעתכם.

11. יצירת קשר

[info@ofair.co.il] · [כתובת]